Чугайстер, Карл!

ПриватБанк запустил «Чугайстера». Чугайстера, Карл!
Новый волшебный сервис ПриватБанка раздает подарки в виде условно бесплатной подписки - подписываешься под 1 грн, а списывают 147
.. при поддержке онлайн-кинотеатра MEGOGO.NET

Если б мошенник знал все выгоды честности, он из корысти перестал бы мошенничать.
Бенджамин Франклин

Переписка с представителем ПриватБанка. Часть 1.

Уважаемы представители ПриватБанка и кинотеатра Megogo, пожалуйста, отпишите меня от подписки Megogo-Чугайстер!

[14 янв 2016 г.]
Развод Megogo за 1 грн от Приватбанка

13:07
Уважаемый клиент, рады приветствовать Вас в Чат - online. Выберите, пожалуйста, Ваш вопрос из списка
Спасибо!
Форма отправлена.

13:07
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос

13:07
Доброго времени суток

13:07
Спасибо, что выбрали чат для решения своего вопроса, подключаю специалиста.
Ориентировочное время ответа 1-2 минуты

13:10
Здравствуйте, у меня вопрос по поводу акции Megogo..!

13:12 Гомбаш Альона
Спасибо за ожидание!
Опишите, пожалуйста, Ваш вопрос детальнее и я с радостью Вам помогу.

13:13
Я совершенно случайно (14.01.2006) подписался в личном кабинете Приват24 на акцию Megogo-Чугайстер (за 1 грн), и хочу заметить, что банк (далее - Приват24) не предоставил условий акции, о том, что данная подписка влечёт за собой её продление в следующем мес., и с списание средств в размере ~147 грн/мес.

Как мне решить этот вопрос?
Извольте отписаться от ненужной мне подписки

13:21 Гомбаш Альона
минуту, пожалуйста
[1446203243734370.png]

13:27
Нет-нет-нет..
В Приват24 и близко такого не было

13:30
Спасибо!
Форма отправлена.
13:31 Гомбаш Альона
Заполните, пожалуйста, форму

13:31
Этот [скриншот (1.png)] свидетельствует о вашем (не знаю, намерено или нет) вранье, сейчас не могу предоставить вам подлинный скриншот, но смогу это сделать позже.Наверняка, такое же окно вы присылаете каждому, знакомые предоставить мне этот скриншот - не сомневайтесь

В личном кабинете, подписка, не несла в себе какую либо информацию о подписке

Во первых, меня не интересует данная подписка.
Я не когда не пользовался услугами кинотеатра Megogo и некогда там не регистрировался

Во вторых, банк не запросил подтверждение о списание средств в личном кабинете (1 грн) и самоё печальное то, что банк не изволил проинформировать клиента о условий подписки.
Всю печальную информацию, я нашел в недрах интернета. Хочу заметить то, что подписку мне оформили в лично кабинете Приват24

В третьих, случайно подписавшись (кликнув) по акции, банк не решил целесообразным перенаправит на условия подписки Megogo, на ихний сайт

В четвертых, меня не известили о том, что подписка будет продлена автоматически (не в письменной, не в какой либо форме)

В пятых, окно в Приват-24 загораживало пол экрана личного кабинета, и в условиях не было сказано, цитирую примерный текст:
месяц просмотра в кинотеатре Megogo, без рекламы, всего за одну гривну- ПОДПИСАТЬСЯ!

13:37 Гомбаш Альона
Заполните, пожалуйста, форму

13:42 Гомбаш Альона
Ваше ФИО (полностью):
Ваше кодовое слово:
уточние, пожалуйста, данные

13:42
Данные отправил

В-шестых, Приват24 умолчал об условиях акции, а вот к примеру Кинотеатр Megogo (искал там http://megogo.net/ информацию по подписке) сразу же предупреждает пользователей об условиях подписки

13:45 Гомбаш Альона
уточните, пожалуйста, Вам было отображено после совершения платежа в Приват24 получить подписку за 1 гривну?

13:46
Нет.. Подписался (случайно ударил по вкладке), и окно сразу же исчезло, примерный текст процитирован выше

В-седьмых, Приват 24 отказывается отписать меня от Подписки

Это второе моё обращение к Вам, за сегодня (кстати, почему я не смог сохранить диалог?)

В-восьмых, я уведомил представителей Приват24 (14.01.2006 подписался , 14.01.2006 - уведомил), о происходящим и попросил отписать меня от случайной подписки

В седьмых, мне не хотят помочь

Ув. Приват Банк, пожалуйста, отпишите меня от подписки Megogo-Чугайстер

В твиттере пишут, что вы готовы разобраться и решить данный вопрос

13:49 Гомбаш Альона
отписаться можно только по обращению в поддержку сервиса мегого

13:51
Я там не регистрировался..
Подписку Вы подсунули в личном кабинете приват24
Прошу отписать меня от акции
С ув. Артур А.
+38063...

13:53 Гомбаш Альона
Артур А., для возврата платежа, и отключения регулярного платежа рекомендую обращаться на сайт Megogo, со стороны банка нет возможности отключить данный платеж.

Умови акції "Спробуй MEGOGO TV за 1 грн"
1. Акційний тариф поширюється на підписку "MEGOGO TV" (Україна), яку можна оформити на сайті megogo.net або через додаток на SmartTV за 1 грн з ПДВ з 01.08.2015 г. до 01.11.2015 г.
2. Акційна ціна доступна тільки для першої активації підписки "MEGOGO TV".
3. Повторна активація підписки "MEGOGO TV" і її продовження доступні тільки за регулярною ціною.
4. Підписка активується на 30 календарних днів із дня покупки включно.
5. У підписку "MEGOGO TV" входить більш ніж 90 національних і зарубіжних телевізійних каналів.
6. Актуальний перелік каналів підписки "MEGOGO TV" розміщений в її описі.
7. По закінченні 30-денного періоду вартість передплати "MEGOGO TV" складе 147 грн з ПДВ за 30 календарних днів як при самостійному, так і при автоматичному продовженні.

13:54
К вашему тут удивлению, меня некто не проинформировал про условия акции, а сейчас вы просто меня игнорируете и не читаете, то, что вам пишут
Я подписался не намерено, и подписался в кабинете Приват24, где абсолютно нечего не было сказано об условиях.

13:57 Гомбаш Альона
Благодарю за Ваш вопрос.
Для его решения потребуется подключить оператора, который занимается рассмотрением подобных обращений.
Специалист ответит в течение 1- 2 минут

13:57
Тот скриншот обман, есть вероятность, что ваш скриншот- следствие перенаправления кинотеатра в кабинет Приват 24
Я не посещал ихний ресурс и подписался совершенно случайно в кабинете Приват24
Попрошу друзей, конечно, в надую минуту этого сделать не получиться, прислать мне настоящий скриншот, то окно, которое вы рекламируете в личном кабинете Приват24
И там будет видно. Что вы пытаетесь дискриминировать данную ситуацию, мою проблему

14:01 Коляда Захар
Спасибо за ожидание!

14:01
Прошу отписать меня от данной подписки

14:01 Коляда Захар
Опишите, пожалуйста, Ваш вопрос детальнее и я с радостью Вам помогу.

14:02
Я описал её от А до Я, вы не ведите, Вам не доступны предыдущие мои сообщения?

14:11 Коляда Захар
Артур А., чтобы не снимался регулярный платеж в адрес данного сайта, Вам нужно обратиться именно в поддержку данной сайта

14:12
Вот к примеру ваш скриншот. Обратите внимание, как всё было на самом деле, и как это преподнес Ваш представитель [скриншот (2.png)]
Ув. Приват Банк, пожалуйста, отпишите меня от подписки Megogo-Чугайстер
Приватбанк же любит своих клиентов?
Я Ваш клиент и прошу отписать меня от ненужной мне подписки

14:16 Коляда Захар
При оплате на сайте Megogo четко указано, что совершая оплату, Вы активируете подписку TV. Стоимость первого месяца подписки — 1 грн. Подписка TV — сервис, предусматривающий автоматическое продление услуги и списание средств с вашей карты в размере 147 грн/месяц. То есть совершая оплату 1 грн, Вы были извещены, что подписка будет продлена автоматически. Нужно отключить галочку «Продлевать подписку автоматически» , если Вы не хотите платить 147 гривен в следующем месяце за полный пакет. В подтверждение моих слов, тарифы можете увидеть по ссылке http://megogo.net/ru/tv_promo_full
Поэтому для возврата платежа, и отключения регулярного платежа рекомендую обращаться на сайт Megogo, со стороны банка нет возможности отключить данный платеж.

Умови акції "Спробуй MEGOGO TV за 1 грн"
1. Акційний тариф поширюється на підписку "MEGOGO TV" (Україна), яку можна оформити на сайті megogo.net або через додаток на SmartTV за 1 грн з ПДВ з 01.08.2015 г. до 01.11.2015 г.
2. Акційна ціна доступна тільки для першої активації підписки "MEGOGO TV".
3. Повторна активація підписки "MEGOGO TV" і її продовження доступні тільки за регулярною ціною.
4. Підписка активується на 30 календарних днів із дня покупки включно.
5. У підписку "MEGOGO TV" входить більш ніж 90 національних і зарубіжних телевізійних каналів.
6. Актуальний перелік каналів підписки "MEGOGO TV" розміщений в її описі.
7. По закінченні 30-денного періоду вартість передплати "MEGOGO TV" складе 147 грн з ПДВ за 30 календарних днів як при самостійному, так і при автоматичному продовженні.

14:16
При оплате на сайте Megogo...
Но... в том то дело, что я не оплачивал на ихнем сайте
Вы мне подписку в личном кабинете оформили
И в 10050 раз пишу, некогда там не регистрировался и некогда не знал о их существования и не намерен что-то менять
Прошу отписать меня от не нужной подписки

14:20 Коляда Захар
ПриватБанк не отписывает клиентов от данного сайта.
Отписаться можно только обратившись в поддержку данного сайта
Артур А., я Вас понимаю и очень сожалею, что так случилось.
Но, к сожалению, только данным образом можно отписаться от регулярного платежа

14:21
Позволь задать вам вопрос - Вы мошенники?
Если нет, отпишите меня от подписки Megogo-Чугайстер

С меня спишут в следующем месяце, за продления подписки?
Если я к ним обращусь, какое подтверждение вы-они можете дать, что кроме одной гривны, вы не будете списывать какие либо средства?
...за использования (я не использую) не нужной мне подписки

Как я могу быть уверен, что это почтёный ресурс отпишет меня от не нужной рассылки?
Когда сам ПриватБанк соизволил использовать мои средства, неизвестному мне ресурсу

14:28 Коляда Захар
ПриватБанк к этому не имеет отношения.
Сайт Megogo предоставляет ваучеры на подписку.
При оплате на сайте Megogo четко указано, что совершая оплату, Вы активируете подписку TV. Стоимость первого месяца подписки — 1 грн. Подписка TV — сервис, предусматривающий автоматическое продление услуги и списание средств с вашей карты в размере 147 грн/месяц. То есть совершая оплату 1 грн, Вы были извещены, что подписка будет продлена автоматически. Нужно отключить галочку «Продлевать подписку автоматически» , если Вы не хотите платить 147 гривен в следующем месяце за полный пакет. В подтверждение моих слов, тарифы можете увидеть по ссылке http://megogo.net/ru/tv_promo_full
Поэтому для возврата платежа, и отключения регулярного платежа рекомендую обращаться на сайт Megogo, со стороны банка нет возможности отключить данный платеж.

Умови акції "Спробуй MEGOGO TV за 1 грн"
1. Акційний тариф поширюється на підписку "MEGOGO TV" (Україна), яку можна оформити на сайті megogo.net або через додаток на SmartTV за 1 грн з ПДВ з 01.08.2015 г. до 01.11.2015 г.
2. Акційна ціна доступна тільки для першої активації підписки "MEGOGO TV".
3. Повторна активація підписки "MEGOGO TV" і її продовження доступні тільки за регулярною ціною.
4. Підписка активується на 30 календарних днів із дня покупки включно.
5. У підписку "MEGOGO TV" входить більш ніж 90 національних і зарубіжних телевізійних каналів.
6. Актуальний перелік каналів підписки "MEGOGO TV" розміщений в її описі.
7. По закінченні 30-денного періоду вартість передплати "MEGOGO TV" складе 147 грн з ПДВ за 30 календарних днів як при самостійному, так і при автоматичному продовженні.

14:28
Сейчас же отправлю Мегого письмо с просьбой отписать меня...
Но вы, как представитель ПриватБанка, гарантируете то, что списаний не будет?
Или это информация вам тоже не доступна?

Извольте ответить, Вы гарантируете?
Гарантируете, что кроме 1 грн Вы (или ваши друзья MEGOGO) больше нечего не спишите?

14:33
Хорошо. Напишу письмо с просьбой отписать меня от подписки Megogo-Чугайстер

14:34 Коляда Захар
Верно, нужно писать в поддержку данного сайта
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.

14:34
Извольте ответить, Вы гарантируете?
Гарантируете, что кроме 1 грн Вы больше нечего не спишите
Письмо напишу..!

14:36 Коляда Захар
Банк не списывает, а списывает средства сайт

14:38
Вы гарантируете, что сайт не спишет в следующем месяце дополнительный средства?
С условиям, что я сегодня же напишу им (жалобу) просьбу - ОТПИСАТЬ МЕНЯ ОТ ПОДПИСКИ Megogo-Чугайстер

Как связаться с ув. представителями кинотеатра Megogo, куда писать/ звонить?

Ну конечно, ПриватБанк не причём, наверное супермаркет Таврия В виновата в том, что меня подписали на так называемый МММ

Оператор опять ушел на совещание

Мошенники!

Примечание:
В завершения, банк не позволил сохранить мне диалог с представителем Банка, во второй раз мне пришлось копировать, то, что вы ведите.
Ради эксперимента открыл ещё раз чат *(Siteheart) и выяснялось, что вопросы не затрагивающий честь банка, приходят на почту без каких либо задержек


Переписка с представителем MEGOGO.NET

16.1.2016
Претензия о взыскании денежных средств


Переписка с представителем ПриватБанка. Часть 2.

16.1.2016
Диалог № 4287-118655348
Cтранно, но такое ощущение, что из меня сделали идиота